Nós, da GAREN AUTOMAÇÃO S/A, somos os operadores do site https://garen.com.br e dos serviços prestados nele, e, portanto, somos responsáveis pela coleta, processamento e utilização de seus dados pessoais, armazenamento de documentos e imagens, além dos dados de navegação e acesso realizados dentro do site, informados no cadastro REALIZADO PELO USUÁRIO, e pela conformidade do nosso processamento de dados com os Regulamentos de Proteção de Dados relevantes e aplicáveis. A gestão responsável dos seus dados pessoais é de nosso máximo interesse. Portanto, temos o prazer de fornecer informações sobre como administramos seus dados a seguir.

Cumprimos os requisitos legais das disposições aplicáveis em matéria de privacidade de dados. Daqui em diante, explicaremos quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos em relação ao uso de seus dados:

• COLETA E ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS
• ARMAZENAMENTO DE IMAGENS E PDF’s
• DADOS DE NAVEGAÇÃO/ACESSO NO SITE

O preenchimento correto de seus dados pessoais é estritamente necessário para que possamos realizar o seu cadastro: nome completo, CPF, e-mail, endereço, data de nascimento, telefone e foto de perfil.

QUANDO VOCÊ ACEITA RECEBER NOSSAS COMUNICAÇÕES

Com o seu conhecimento e consentimento, utilizamos seu endereço de e-mail para enviar-lhe newsletter regularmente. No final de cada newsletter há um link que pode ser utilizado para cancelar sua assinatura à newsletter a qualquer momento. Após o cancelamento da assinatura, seus dados serão excluídos da nossa base e você não receberá mais os nossos e-mails.

Além do envio de newsletter por e-mail, a Garen Automação S/A poderá utilizar outros canais de comunicação com você, como por exemplo: telefone, SMS ou aplicativo WhatsApp. Os dados ficarão registrados na nossa base somente durante o período em que o cadastro do instalador manter-se ativo. Caso você não deseje mais receber as comunicações nestes canais, por favor entre em contato conosco por meio do endereço: atendimento@garen.com.br.

QUANDO VOCÊ UTILIZA NOSSO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC) PARA RECLAMAÇÕES OU DÚVIDAS

Você pode utilizar nosso serviço de atendimento ao cliente para falar conosco, via e-mail ou telefone (14) 3407-6639. A depender do tipo de ocorrência, o atendente poderá solicitar seus dados pessoais, tais como: nome completo, CPF, telefone e/ou e-mail.

Apenas utilizamos estas e demais informações fornecidas voluntariamente para responder à sua solicitação de contato com a mais alta qualidade e de forma personalizada.

TRANSMITINDO DADOS A TERCEIROS

Apenas transmitimos seus dados pessoais a fornecedores parceiros com um propósito específico e base no princípio do legítimo interesse. Para o gerenciamento e envio de comunicações de Marketing, compartilhamos as suas informações com nossos parceiros responsáveis pela publicidade e divulgação do aplicativo.

COOKIES

Os cookies ajudam a tornar o seu acesso ao nosso aplicativo/site mais simples, mais agradável e mais estruturado. Os cookies são dados de informação alfanuméricos que o seu navegador armazena automaticamente no disco rígido do seu computador quando você visita o nosso site.

Os cookies não causam nenhum dano ao disco rígido do seu computador e não nos transmitem seus dados pessoais.

Utilizamos cookies, por exemplo, para identificar se você é um usuário cadastrado, sem que você precise realizar o login todas as vezes. A utilização não significa que recebemos novos dados pessoais sobre você como internauta. A maioria dos navegadores de internet aceitam cookies de forma automática. No entanto, é possível configurar o seu navegador para que nenhum cookie seja armazenado em seu computador ou para que você receba um aviso sempre que haja um novo cookie.

Ao desativar os cookies, é possível que você não consiga utilizar todas as funções, em caso de acesso ao nosso site.

GOOGLE ANALYTICS

Utilizamos Google Analytics – um serviço de análise de dados da web fornecido pela Google Inc. (“Google”) – para sempre otimizar e melhorar os nossos sites para os usuários. Para esse fim, são criados perfis de usuários com pseudônimos e pequenos textos de arquivos são utilizados e armazenados em seu computador (‘cookies’, consulte o item 3). As informações geradas pelos cookies em relação ao seu uso do site, tais como:

• tipo de navegador e versão;
• sistema operacional utilizado;
• URL de referência (o site visitado anteriormente);
• nome de host do computador de acesso (endereço IP); e
• hora do pedido de servidor.

Essas informações são transmitidas aos servidores da Google Inc. nos EUA e lá armazenadas. As mesmas são utilizadas para avaliar o uso do nosso site, e também do aplicativo, compilar relatórios sobre atividades no site e fornecer outros serviços relacionados com o uso do site e da internet para fins de pesquisa de mercado e para facilitar o desenvolvimento de sites mais intuitivos. Caso seja necessário, essas informações também são transmitidas a terceiros na medida em que isso seja permitido por lei ou quando terceiros prestam serviços de processamento de dados para a Google.

A Google não vinculará estas informações aos outros dados da Google. Os endereços de IP são mantidos anônimos para evitar que sejam replicados (clonados). É possível configurar os navegadores para evitar que os cookies sejam instalados, mas gostaríamos de ressaltar que, neste caso, você não conseguirá utilizar todas as funções desse site por completo.

Você pode impedir a coleta de dados pelo Google Analytics por meio deste link: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Será colocado um cookie de exclusão (“opt-out”) que impede a coleta de dados futuros ao acessar este site.

SEGURANÇA DE DADOS

Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados armazenados contra manipulação, perda total ou parcial e acesso não autorizado por terceiros. Nossas medidas de segurança são atualizadas constantemente de acordo com os avanços técnicos. Quando o usuário se cadastra, o acesso à sua conta apenas é possível com a utilização da sua senha pessoal.

Nós trabalhamos para proteger a sua privacidade e seus dados pessoais, mas, infelizmente, segurança total é algo que não depende apenas das nossas ações e processos, considerando que o web-site Garen possui links e serviços operados por terceiros. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle da Garen Automação S/A e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos.

Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco por meio do endereço: atendimento@garen.com.br.

DIREITO À INFORMAÇÃO, CORREÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

Caso deseje corrigir dados incorretos e/ou incompletos, excluir sua conta ou tenha qualquer dúvida relacionada à proteção de dados, por favor entre em contato conosco por meio do endereço: atendimento@garen.com.br.

NEWSLETTER

Gostaríamos de sempre deixá-lo atualizado por meio do envio de newsletter. Enviaremos a mesma para o endereço de e-mail informado durante o cadastro. Você pode optar por não receber a newsletter durante o cadastro on-line ou posteriormente. É possível cancelar a sua assinatura a qualquer momento por meio do link fornecido no cabeçalho de cada newsletter.

POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?

Dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, exceto se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, dentre outras, desde que fundamentadas por uma base legal. Caso você não se sinta confortável em disponibilizar os seus dados, há a possibilidade de solicitação de exclusão da sua conta de usuário, conforme disposto no tópico DIREITO À INFORMAÇÃO, CORREÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS desta Política.

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VALIDADE DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

A presente Política de Privacidade de Dados foi revisada em 20 de maio de 2024. A mesma pode ser acessada e impressa em nosso site: https://garen.com.br/politica-de-privacidade/

Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações periódicas. Desta forma, recomendamos a visita recorrente a esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.